Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Loja QA Matriz, CNPJ 12.345.678/0001-00, com atendimento em , , Sao Paulo/SP, CEP . Contato sobre privacidade: ou WhatsApp , .

Quais dados coletamos

Coletamos somente o necessário para vender e entregar seu pedido:

• Identificação e contato: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail e CPF (para emissão da nota fiscal e da garantia);
• Entrega: CEP, cidade, endereço, número, complemento e ponto de referência;
• Pedido: produtos escolhidos, modalidade de entrega e forma de pagamento;
• Navegação: páginas visitadas e dados técnicos básicos (tipo de dispositivo e navegador) para segurança e melhoria do site.

Pagamentos online por cartão são processados diretamente pela operadora de pagamento (InfinitePay) em ambiente criptografado: não armazenamos número de cartão, validade ou CVV em nossos sistemas. Pagamentos via Pix seguem as regras do Banco Central.

Para que usamos (base legal LGPD)

• Confirmar, separar, entregar e dar garantia do seu pedido (execução de contrato);
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal);
• Entrar em contato sobre a compra, entrega e pós-venda (execução de contrato);
• Prevenir fraudes e proteger o site (legítimo interesse);
• Enviar ofertas e novidades somente se você autorizar, com opção de sair a qualquer momento (consentimento).

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o mínimo necessário para concluir sua compra:

• Operadora de pagamento (para processar Pix e cartão);
• Transportadora e operação própria de entrega (para levar seu pedido);
• Assistência técnica autorizada (somente em caso de garantia, com número do pedido e defeito relatado);
• Autoridades, quando exigido por lei.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados de pedido e nota fiscal pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor. Dados de contato para ofertas são apagados assim que você retirar o consentimento. A qualquer momento você pode pedir a exclusão do que não tivermos obrigação legal de guardar.

Seus direitos (arts. 18 e 19 da LGPD)

• Confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para ofertas a qualquer momento;
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se necessário.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo e-mail ou pelo WhatsApp . Respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja (carrinho, checkout e segurança). Não usamos cookies de publicidade de terceiros neste site.

Alterações nesta política

Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo desta página. Dúvidas: ou página de contato.